betrouwbaar casino logo

Faq

Online casino aanbieders krijgen vaak vragen van spelers of mensen die graag gaan willen spelen over een aantal onderwerpen.  Deze vragen gaan bijna altijd over het online gokken zelf, of over een bepaald spel. Om je snel van dienst te kunnen zijn hebben we dan ook een aantal van deze veel gestelde vragen in een artikel gezet. Zodat je voor de meest voorkomende vragen niet direct contact hoeft op te nemen met de klantenservice van het online casino, maar dat je direct antwoord hebt, en gewoon verder kunt gaan spelen. Staat je vraag er nou toch niet bij, dan is het contact opnemen met de klantenservice in de meeste gevallen erg gemakkelijk. De meeste online casino aanbieders maken gebruik van een klantenservice waar je live kunt chatten met medewerkers, een e-mail kunt sturen of natuurlijk kunt bellen met een klantenservice telefoonnummer.

Waarom zou ik eerst gratis moeten spelen?

Het gratis spelen in een online casino is absoluut niet verplicht. Wel raden wij het de spelers vaak aan omdat we merken dat er te veel spelers zijn die spelen zonder enige ervaring waardoor ze onnodig geld kunnen verliezen. En om dit te voorkomen is het gratis spelen van casino spellen een geweldige oplossing. Hierbij kun je de spelregels van alle casino spellen (behalve de live spellen) onder de knie krijgen.

Heb ik een spelers account nodig om gratis te spelen?

Voor het spelen van gratis spellen is het niet nodig om een spelers account aan te maken. Wel raden we de spelers aan om deze aan te maken, zodat ze na het gratis spel meteen door kunnen naar het spelen voor echt geld.

Waarom kan ik de live spellen niet gratis uitproberen?

Bij het spelen in een live casino maak je gebruik van echte dealers en croupiers. Deze zijn werkzaam in een echt fysiek casino, en staan daar vaak speciaal voor de online klanten. Indien iedereen gratis gaat spelen, en er dus geen echt geld binnen komt zal dit het casino alleen maar geld kosten. Aangezien deze dealers en croupiers ook gewoon hun brood moeten verdienen krijgen ze uiteraard ook betaald voor hun werkzaamheden. Het spelen van de online varianten is wel gewoon gratis en werkt op precies dezelfde manier. Wil je dus graag live Blackjack spelen, dan kun je eerst oefenen op online Blackjack.

Hoe weet ik nou welke betaalmethodes ik kan gebruiken?

Op de website van een online casino aanbieders staat meestal duidelijk aangegeven welke betaalmethodes er beschikbaar zijn. Om het Klaver Casino even als voorbeeld te noemen. Onder aan op de website zie je de mogelijke betaalmethodes staan zoals bijvoorbeeld iDeal en credit card.

Wordt mijn winst direct uitbetaald?

Of je winst direct uitbetaald wordt heeft in principe te maken met het online casino waar je van plan bent om te gaan spelen. Over het algemeen worden uitbetalingen binnen 5 werkdagen uitbetaald. Dat wil niet zeggen dat er geen online casino’s zijn waar dit sneller gaat, of misschien zelfs wat meer tijd in beslag neemt.

Ik betaal met iDeal, kan ook uitbetaald krijgen met deze methode?

Ja, indien je gebruik hebt gemaakt van iDeal als betaalmethode, dan zal je eventuele winst ook weer worden uitbetaald met iDeal.

Moet ik eerst software downloaden voordat ik kan gaan spelen?

Ook dit is weer afhankelijk van het online casino waar je wilt gaan spelen. Er zijn wel nog casino aanbieders waar dit nodig is, maar er zijn tegenwoordig meer aanbieders waar gebruik wordt gemaakt van flash spellen.

Op welke manieren kan ik contact opnemen met het casino?

De meeste online casino aanbieders hebben een klantenservice waarbij je telefonisch, via de e-mail en via de live chat contact met ze op kunt nemen. Live chat is een vorm van communicatie via het toetsenbord waarbij je vrijwel altijd direct antwoord krijgt.

Krijg ik ook een bonus bij het online casino?

De meeste online casino aanbieders maken gebruik van een welkomstbonus. Hierbij ontvang je als nieuwe speler een bepaald percentage boven op je eerste storting. De hoogte van deze bonus is dus per online casino aanbieder verschillend.

Kan ik ook casino spellen spelen vanaf mijn mobiele telefoon?

Dat ligt er natuurlijk aan van welk toestel je gebruik maakt, maar het ligt er ook aan bij welk online casino je speelt. Met de meeste smartphones kun je namelijk gebruik maken van internet, en zou je dus ook gebruik kunnen maken van mobiel gokken. Niet alle online casino aanbieders beschikken over een mobiel casino.

Is het spelen van gokspellen via mijn tablet hetzelfde als spelen op mijn mobiele telefoon?
In principe werkt het hetzelfde, ook voor het spelen met je tablet heb je sowieso internet nodig. Daarnaast zal je dus ook een online casino moeten bezoeken dat over een mobiel casino beschikt. Het spelen via je tablet werkt hetzelfde, sommige spelers vinden het spelen via tablet zelfs nog iets fijner doordat je gebruik maakt van een groter scherm dan bij een mobiele telefoon.

Is het online gokken op casino spellen veilig?

Indien je gebruik maakt van een betrouwbaar online casino dan is het gokken online zeer veilig. Kijk daarom altijd goed of een online casino aanbieder beschikt over een legale licentie. Ook de aanwezigheid van iDeal als betaalmiddel zegt vaak iets over het online casino.